BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR

MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Le BTS MCO - BTS Management Commercial Opérationnel remplace le BTS MUC à la rentrée 2019.

 

Le BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour objectif de vous permettre de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.

RENTRÉE

Septembre 2020

 

DURÉE
2 ans

 

FORMAT PÉDAGOGIQUE

38 semaines de cours réparties sur les deux années.

ADMISSION :

1.  Etre titulaire d’un BAC :

  • Baccalauréat  technologique STMG,

  • Baccalauréat professionnel Commerce,

  • Baccalauréat ES,

  • Baccalauréat L,

  • Baccalauréat S,

2. Le recrutement est effectué via la plateforme Parcoursup.

STATUT

​Étudiant

LES ENSEIGNEMENTS

Les enseignements à caractère professionnel permettent aux étudiants de valider leurs acquis théoriques lors des stages.

Les langues, l’enseignement de culture générale et expression, l’économie, le marketing digital, le droit et le management des entreprises rendent possible les approches théorique et humaine, complémentaires et indispensables.

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VALIDATION DE LA FORMATION

  • Contrôle en Cours de Formation (C.C.F.)

  • Certaines matières font l'objet d'épreuves d’examen final

LE STAGE EN ENTREPRISE

  • Le stage en milieu professionnel a pour objectif de permettre à l’étudiant d’acquérir et/ou d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail. Il fait l’objet d’une convention de stage. Il induit naturellement une approche interdisciplinaire qui combine des savoirs et savoir-faire issus des enseignements professionnels.

  • Il permet en outre une utilisation régulière des technologies de l’information commerciale grâce à l’accès aux ressources informatiques de l’entreprise d’accueil.

QUELLES ENTREPRISES ?

  • des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés ;

  •  des unités commerciales d’entreprises de production ;

  • des entreprises de commerce électronique ;

  • des entreprises de prestation de services ;

  • des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.

Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Le stage en milieu professionnel peut se dérouler en France ou à l’étranger.

EXEMPLE DE MISSIONS

  • Organiser des opérations commerciales et marketing 

  • Démarcher / contacter les prospects 

  • Suivre des commandes, le SAV.

  • Mettre en rayon des produits (merchandising).

  • Réaliser une enquête de satisfaction clients.

  • Participer et éventuellement animer les réunions d’équipe.

  • Gérer des plannings du personnel.

  • Former de nouveaux membres de l’équipe.

  • Gérer des stocks, des livraisons / commandes / approvisionnements.

  • Rechercher de nouveaux fournisseurs.

 

COMPÉTENCES VISÉES

  • Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale physique ou virtuelle

  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.

  • Assurer également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

  • Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.

POUR QUELLES FONCTIONS ?

  • vendeur-conseiller de produits et de services, et en

  • e-commerce ;

  • chargé de clientèle ;

  • manageur adjoint ;

  • manageur d'une unité commerciale de proximité.

Et avec expérience :

  • chef des ventes ;

  • chef de rayon ;

  • responsable e-commerce ;

  • responsable de drive ;

  • responsable adjoint ;

  • responsable de secteur, de département ;

  • manageur d'une unité commerciale.

POURSUITE D'ÉTUDES

Enseignement supérieur universitaire ; année de spécialisation.

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